始终做好准备超越您的期待
——北京环宇艺墅工程管理公司创始人耿京宇专访
画外音：在繁华的都市中，每一座别墅都承载着主人对品质生活的追
求和期待。而耿京宇，作为国内知名的别墅装修管理专家，
多年来致力于为中国商业领袖与财富精英打造独一无二的
梦想家园。今天，我们有幸采访到了耿京宇先生，一起探讨
他对于别墅装修管理的独到见解和经验分享。
问：请您介绍一下北京环宇艺墅工程管理公司
耿京宇：我们公司叫北京环宇艺墅工程管理公司，“环宇”代表着全球视野和广阔天地，“艺墅”则强调了我们对别墅装修艺术的专注和追求。我们是一家豪宅工程管理公司，做过国内知名顶级豪宅，比如：远洋LAVIE、九章别墅、财富公馆、丽宫、碧水庄园等，我们致力于为高净值客户群体提供卓越的别墅装修管理服务，创造美好的居住环境。
问：您服务的高净值人群对别墅装修有着极高的要求，您是如何满足他们的需求并赢得他们的信任的呢？
耿京宇：服务高净值人群最重要的是要深入了解他们的需求和期望。每个人的品味和风格都不同，因此我们需要与他们进行充分的沟通，了解他们的生活方式、兴趣爱好和审美偏好。
同时，我们还需要注重细节和品质。高净值人群对别墅装修的要求非常高，他们注重的不仅仅是装修的效果，更是装修的品质和细节。因此，我们需要在设计还原，材料选择、施工工艺、按时间交付，以及后期维护等方面都做到精益求精，确保每一个细节都符合他们的要求。我们还需要与客户保持密切的沟通和联系，及时反馈进度和解决问题，确保整个装修过程的顺利进行。
问：您如何从过去的职业生涯中找到价值感？
耿京宇：20年前装修过一套房子，那是我刚入职场的第一个项目，客户对设计和装修要求都很高，花重金装修。但随着社会高质量发展，和人们生活水平的提高，以及接受了国外的一些人与环境的改善，多金并不是最重要的，而是舒适度，品味，豪宅即是家，也是一种身份的象征，以及宴请重要客户的需求，最重要的客户一定是要带到他的豪宅，有助于对事业谈判的成功性。
很多人认为去办公室，其实重要的客户，我邀请您到家里来，对客户来讲也是一种身份的尊重和体现，我有着深耕20年豪宅装修的理念和实战经验，也见证高净值客户对装修要求的演变，由奢入简，由多金到舒适，再到品味。
五年前我们装修了一套豪宅，直到今天很多业内的上层人物、名流、贵族人士、演艺界明星等、到家里坐客后都觉得很满意，因此我也得到了更多同级别客户的推荐，服务于这个阶层的客户。
2021年我们服务的一套豪宅，由亚洲知名的设计师给一位知名企业家设计装修，在满足客户要求的基础上，同时引导客户在更多的社交属性上增加了很多附加值，把豪宅变成私人宴会的场所，对他生意是助推的，承接很多社交环节，接待重要客户的私家院落。在门口放了一个仿制的青铜器—C型龙，它是赤峰文化，龙的传人，C型龙又是一个圆型，希望来我家的客人和和气气，圆圆满满，生意兴隆，就是这么一个小细节，每一个来到家里的重要客人，都印象深刻。
再比如沙发是一种陷进去的感觉，拉近了主人和客人的关系和温度，让客人有种宾至如归的感觉，一下子放松，因此来的客人和朋友也变多了。
还有一位客户在地下室希望开启自动天窗采光，可以采光通风，享受阳光，但设计施工难度很大，通过不断的反复推敲，最终满足了客户的心愿。还有一位客户，客户喜欢一套意大利顶级厨柜和电器，经过我们和国外品牌方深入交流，最后给客户节省几十万，客户特别高兴，这些案例，都让我感觉自己从中获得了巨大的价值感和满足感。
问：您能否分享一下您的核心团队优势和管理优势，以及您是如何服务好高净值成功人士的呢？
耿京宇：我要强调的是我们的团队优势。我们的团队由一批经验丰富、技术精湛的专业人士组成，包括签约设计师、深化设计师、技术经理、数字化技术团队、项目经理等。每个人都在自己的领域有着深厚的背景和专业知识，这使得我们能够为客户提供全方位、专业化的服务。
其次，我们的管理优势主要体现在精细化管理和严格的质量控制上。我们采用先进的项目管理系统，确保每个项目都能按时、按质完成。同时，我们还建立了完善的质量检测体系，确保装修工程的每一个环节都符合高标准的质量要求。
我们始终坚持“以客户为中心”的服务理念。我们会深入了解客户的需求和期望，为他们量身定制个性化的装修方案。在整个装修过程中，我们会与客户保持密切的沟通和联系，及时反馈进度，确保他们能够实时了解项目的进展情况。此外，我们还会为客户提供优质的售后服务，确保他们能够享受到无忧的居住体验。
问：我觉得您这么多年一直深耕高端豪宅市场，成就斐然，在未来，您有什么愿景呢？
耿京宇：作为北京环宇艺墅工程管理公司的创始人，在别墅装饰领域积累了丰富的实践经验和行业资源。我的专业能力和创新思维，可以为高净值客户群体提供高品质、个性化的服务。我们的装修案例，赢得了客户的广泛赞誉和信任。我们注重团队的建设和培养，倡导积极向上的企业文化，激发团队成员的创造力和潜力。公司团队凝聚力强、执行力高，为公司的发展提供了有力的保障。
我在别墅装饰行业深耕20年，服务中国知名企业家、导演、明星，政要豪宅项目，我们完美的交付率几乎达到100%，而且还原设计，在行内真正让客户做到省钱省心安心，所有合作品牌方都是源头工厂，只有不断学习和创新，才能不断提高自己的专业水平和服务质量。未来，我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升自己的服务水平和专业能力，为更多的高净值人群提供更加优质的别墅装修管理服务。我们始终做好准备，超越您的期待！
谢谢您的采访！
